Conformément au Décret Législatif italien 21 février 2014, n. 21, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.



Comment retourner le produit

• Le produit doit être intact, avec l'étiquette originale attachée, dans son emballage d'origine.
• Remplissez le en ligne le Formulaire de retour figurant sur votre compte une fois que vous effectuez le Login
  Si vous avez fait l'achat comme guest, veulliez enregistrer le retour à ce lien
• Vous allez ensuite recevoir un mail de confirmation de réception de votre demande vous autorisant à procéder.
• Emballez le produit pour le retourner à l'adresse suivante:
  Mandelli Srl
  Via Tommaso Grossi, 5
  20841 Carate Brianza (MB)
  CA Ufficio Resi/Francesco
• Les frais de retour ainsi que les risques éventuels de vol ou de perte des produits seront à la charge du client et aucun remboursement ne sera accordé pour les produits qui ne sont pas retournés.
• Vous recevrez un email confirmant l'acceptation (ou non) du retour après vérification par Officina Idee de l'état/conformité du produit retourné.